藤原帶領資生堂中國實施一系列革新,包括在中國本土制訂當地策略,而非單純執(zhí)行日本總部的意見。資生堂在中國35年后,藤原正在進行的改革,旨在更好地適應當地市場需求。
藤原指出,中國經濟的活力和消費轉變?yōu)榛瘖y品行業(yè)帶來了機遇。然而,資生堂此前未能充分抓住這一機遇,導致在中國市場的表現相對較弱。
在中國,藤原首要任務是與當地合作伙伴進行溝通,并了解中國消費者更喜歡追求新鮮的特點。資生堂已經開始在中國進行品牌、渠道革新,但這一變革引發(fā)了一些人事問題。
資生堂目前在中國的三大目標是本土化、年輕化和數字化。公司已經開始在中國制定本土化策略,例如與時尚品牌的跨界合作,以吸引更多年輕消費者。
資生堂希望通過改造品牌形象和專柜設計,讓品牌更具年輕化特色。公司計劃降低消費者年齡層次,增加年輕客群,以適應中國市場的需求。
電商渠道也是資生堂在中國發(fā)展的重要一環(huán)。公司計劃通過電商銷售、數據分析和品牌形象打造來提升業(yè)務。藤原表示,未來資生堂將進一步擴大電商團隊。
中產消費者、年輕消費者、更好的服務和電商是資生堂在中國發(fā)展的四個關鍵因素。公司將繼續(xù)推動高端產品銷售增長,并引入新品牌以完善產品組合。
資生堂在中國的發(fā)展不僅關乎本土市場,也與中國消費者在海外市場的影響力密切相關。藤原認為,加大在中國的投資是資生堂未來的重要舉措,公司計劃在上海建立新的產品研發(fā)中心。